Communicatie

Communicatie in moeilijke situaties (zonder vroegsignalering)

Als kraamverzorgende kan het voorkomen dat je tijdens het uitvoeren van de zorg in aanraking komt met een situatie waarin je merkt dat de communicatie moeizaam verloopt of dat je deze meer moet afstemmen op de specifieke situatie die je aantreft.

Het in gesprek gaan met de kraamvrouw (en evt. partner) is een essentieel onderdeel in de afstemming en uitvoering zorg voor moeder en kind in de kraamperiode.

In verschillende zorgsituaties is het van belang om na te gaan of de zorg voldoende aansluit bij de zorgbehoefte. Het kan mogelijk zijn dat je eventueel aanvullende zorg of hulp dient in te schakelen.

Het aangaan van een gesprek blijft een lastige opdracht voor hulpverleners in situaties die als "moeilijk" worden ervaren. Kennis en vaardigheden op het gebied van communicatie in deze situaties mag dan ook niet ontbreken bij de zorgprofessional.

Duur: 4 uur (excl. pauze)
Voorbereiding: e-reader en e-toetsing (2 uur)
KCKZ geaccrediteerd: cat B-1:  6 punten  (3 xB1 en 3xB3) incl. voorbereiding

Eventueel ook mogelijk om scholing te volgen incl. meldcode herhaling (7 punten cat. B)

Inhoud
Deze scholing behandelt verdieping in de communicatieve vaardigheden in moeilijke situaties.
Ter voorbereiding van de bijeenkomst bestudeert de deelnemer een e-reader m.b.t. communicatieve vaardigheden (incl. e-toets) en maakt een voorbereidende opdracht.
Tijdens de bijeenkomst zal er aan de hand van (eigen) casus besproken worden welke communicatie strategien gebruikt kunnen worden.
Daarnaast ligt er veel nadruk op de praktische communicatieve vaardigheden en de toepassing.

Programma
Tijdens de scholing kunnen onder andere de volgende casus worden behandeld:
- Vroegsignalering, huiselijkgeweld, schokkende/traumatische ervaring

Onderwerpen:
- Casusbespreking, weerbaarheid en grenzen stellen van de kraamverzorgende
- Effectieve communicatie
- Bespreken van “moeilijke onderwerpen”
- Overdracht en samenwerking met andere disciplines en instanties

In de voorbereiding zal de deelnemer middels een e-reader o.a. de volgende items bestuderen:
• Communiceren versus converseren
• Verantwoordelijkheid
• Verbale en non-verbale communicatie
• Inhoudsniveau en betrekkingsniveau
• LSD
• Feedback
• Evalueren
• Valkuilen in de communicatie
Deze scholing wordt gegeven door zeer ervaren trainers waarbij tijdens de scholing veel casusbesprekingen aan bod komen. Naast de theoretische verdieping wordt er ook geoefend met verschillende communicatieve vaardigheden.